在“面对面、心贴心、实打实服务职工
在基层”活动动员大会上的讲话
区委常委、区委组织部长、总工会主席     余新颜
（2012年3月29日）

同志们：
　　今天，区总工会在这里召开“面对面心贴心实打实服务职工在基层”活动动员大会，目的是动员全区工会干部积极响应全总和省总号召，迅速行动起来，走出机关、深入基层，实打实为职工服务，办实事解难题，更好地发挥工会组织在服务我区经济建设社会发展大局中的积极作用。
刚才，清琳同志就区总工会开展这一活动做了专门部署，希望大家认真抓好贯彻落实。下面我再强调三点意见：
　　一、统一思想，提高认识
　　服务职工群众，是工会组织的性质、职能和作用所决定的。开展好“面对面心贴心实打实服务职工在基层”活动，不仅是工会做好职工群众工作的一项重要抓手，也是工会全面加强自身建设，进一步改进工作作风，顺应新时期和新形势需要的迫切要求。
　　首先，这是贯彻落实党中央关于做好新形势下群众工作要求的重要举措。密切联系群众是我们党的最大政治优势。开展这一活动，就是直接跟职工群众打交道，有利于增进与职工群众的感情，把职工群众工作做深、做细、做实。开展这一活动，也是工会转变作风、回归群众性组织群众化的举措，有利于提升职工群众对工会工作的满意度，增强工会组织对职工群众的吸引力、号召力和凝聚力。广大工会干部要进一步树立群众观点，深入基层、深入群众，真诚倾听职工呼声，真实反映职工意愿，真正关心职工疾苦，切实做职工群众的贴心人。
　　第二，这是工会主动围绕中心服务大局的重要体现。当前，我区经济社会发展处在一个重要的历史发展机遇期。特别是去年区党代会提出了“统筹城乡、追赶跨越、加快发展”的新规划，为工会组织服务大局、展示新作为提供了一个很好的平台。通过开展这一活动，各级工会组织和工会干部深入到企业、车间和职工当中，倾听企业和职工意见，及时掌握职工所急、所需、所盼，为他们说话办事，有利于充分调动广大职工参与巴州建设与发展的积极性和创造性，最大限度地凝聚职工群众的智慧与力量，为推动巴州“首善之区”建设建功立业。
　　第三，这是工会工作适应新形势破解新问题的关键所在。新形势下，工会工作面临着一些新情况新问题。就我区而言，非公企业工会组建难、维权难，劳动关系矛盾和职工队伍中的不稳定因素依然存在。只有服务于基层，问计于基层，坚持深入企业，特别是中小企业、生产经营困难企业、矛盾多发企业，及时掌握企业生产状况、劳动关系变化，以及职工思想动态等方面的第一手材料，增强感性认识，准确分析问题，才能避免闭门造车、纸上谈兵，真正找到解决问题、化解矛盾的办法。
　　二、明确要求，扎实开展
　　开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，主要任务是摸实情、做宣传、促发展、解难题、抓重点，努力实现职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会工作任务在一线落实、工作作风在一线转变。开展这项活动，要注意做到“三个结合”:
　　1、要与加强工会干部队伍建设相结合，树立工会组织的良好形象。这次活动的主体是每一位工会干部，特别是工会机关干部。这支队伍的精神面貌、工作作风、能力水平直接关系到服务职工活动的成效。为此，要求我们每一名工会干部通过参与这项活动，努力实现“三个明显”：一是思想认识要有明显提高。要充分认识，职工群众是工会的“根”，密切工会组织同职工群众的血肉联系，是工会做好一切工作的基础。机关工会干部在活动中，要做到面对面一定要热情，心贴心一定要真诚，实打实一定要见效。二是工作作风要有明显转变。要坚决扭转工会工作的机关化、行政化倾向，大力推行“挂钩到一线，办公到一线，调研到一线，帮扶到一线，评议到一线”的“一线作风”，变职工群众上访为工会干部下访，转被动为主动。三是业务能力要有明显增强。要把重视学习、善于学习作为提高素质、增强本领、不断进步的重要途径，把工作学习化、生活学习化当成一种境界来追求。工会干部要在参与活动中，积极向实践学习，向职工群众学习，不断提高调查研究、组织协调和做群众工作的能力。
　　2、要与扎实推进“两个普遍”工作相结合，促进劳动关系和谐发展。“两个普遍”工作与职工利益密切相关，我们坚持不懈抓此项工作，不仅仅是为了完成任务指标，更重要的是要保障职工合法权益、发展和谐劳动关系、维护社会稳定。要通过开展这一活动，深入调查了解，找准目前企业工会组建的盲点和空白点，特别要对散、小、弱非公企业和开发区、工业园，以及农民工、劳务派遣工等重点对象展开专门调研，把矛盾和问题排查一遍，因企制宜，制定有效可行的建会方案。
　　3、要与为职工办实事解难题相结合，切实让职工群众得实惠。组织开展此项活动，要在为职工办好以下四方面的实事上取得新进展。一是在提升维权水平上有新进展。要面向基层，努力满足职工群众维权帮扶的需求，争取把职工维权服务中心打造成巴州工会系统维权帮扶的品牌，形成良好的示范、引导效应，不断强化工会维权工作的落实。二是在改善职工生活待遇上有新进展。要多到企业、特别是到非公企业、劳动密集型企业调研，多在车间、食堂、宿舍和职工交流，多了解实际问题，回来以后多拿出几个“金点子”，多帮助职工解决食宿、交通、子女就学等后顾之忧。三是在提高职工技能素质上有新进展。要为职工学习技术、提升素质做好周到服务，充分发挥工会“大学校”作用，为企业发展提供智力支持和人才保证。要把群众性劳动竞赛、技术创新活动、创建“工人先锋号”等传统品牌做大做强，让广大职工更好地实现人生价值。四是在推动职工文化建设上有新进展。要走入基层，引导广大职工树立社会主义价值观、劳动观。工会宣教干部、文化宫干部要多下基层指导，要多给予经费支持，充实职工书屋，要继续办好“职工运动会”等职工参与性强的大型活动，多编排贴近职工生活、思想性艺术性兼备的文艺节目，培养职工的高尚情趣，实现快乐工作、健康生活。
　　三、加强领导，务求实效
　　区总工会及各基层工会组织要切实增强责任感、使命感，把开展这一活动作为工会建设的一项经常性工作，贯穿于工会工作的全过程，确保取得实效。
　　1、要加强领导，精心组织。为确保活动顺利开展，区总工会成立了专门的领导小组，希望切实履行好职责，带头落实活动的各项任务，当好表率。同时要把重点内容、具体任务和工作责任逐项分解落实到各基层、各科室、各岗位，形成一级带一级，一级促一级的工作局面。
　　2、要健全制度，完善机制。要健全完善调查研究制度、领导挂钩企业制度，工会干部联系职工制度等制度。特别是活动中形成特色做法和成功经验，要及时总结提升，用制度确定下来，坚持下去。要定期通报活动进展情况，建立考核评价机制，重点要把职工群众对工会组织的归属感是否增强、对工会的满意度是否提高等作为检验活动成效的基本依据。
　　3、要加大宣传，扩大影响。要积极运用报纸、广播、电视、网络等新闻媒体，大力宣传各级工会组织服务职工的新举措、新成效、新典型、新经验，形成良好的舆论环境。要鼓励工会干部撰写下基层蹲点手记、心得感言，通过召开交流座谈会、演讲报告等形式，形成自我教育、自我提高的浓厚氛围。
　　4、改进作风，严肃纪律。各级工会和广大工会干部要将开展服务职工活动与 “创先争优”活动、干部作风建设活动有机结合起来，大力弘扬密切联系群众的优良作风，放下架子、扑下身子，走出机关接上地气，到企业中去，到车间里去，到职工职工当中去，做职工群众的贴心人。要严守工作纪律，防止活动流于形式、走过场，坚决杜绝“坐在车里看一看、围着饭桌转一转、回到机关谈一谈”等现象的发生。下基层要轻车简从，不给基层添麻烦增负担，不搞层层陪同，不影响基层企业和广大职工的日常生产生活，切实做到让广大职工群众满意。
　　同志们，“面对面心贴心实打实服务职工在基层”活动今天在我区正式拉开序幕了。让我们以崭新的精神面貌、扎实的工作作风投入到活动中，使广大职工群众“有困难找工会”的口号叫得更加响亮，为实现巴州“统筹城乡、追赶跨越、加快发展”作出新的更大贡献，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开！