巴州区红岩社区在党的群众路线教育实践活动中，依托群团服务站，从关注民生、提高百姓幸福指数出发，精心打造“十分钟家政服务”。在小区里，谁家的下水道堵了、电器坏了，只需一个电话就可以得到优质的上门服务。

    今年76岁的李如华老人，居住在东方鑫村，儿子常年在外务工，就他和老伴儿两个人在家，由于年龄大、亲人居住较远，以前遇到家电坏了、水管破裂等烦事，他不知道找谁。如今，社区群团服务站开展了“十分家政特色服务”，遇到什么事情，他第一个想到的就是打电话给服务站的工作人员。

    接到电话后，社区负责人立马联系与他家最近的一个服务网点，不到十分钟，商家志愿者就来他家解决了难题。

    “打一个电话，就可以得到我们想要的服务，太好了！”李如华高兴地说。

    在巴州区红岩社区群团服务站窗口，整齐地摆放着“十分”家政志愿服务联系卡，卡片上面印有联系电话和服务项目，社区居民只需拨打上面的电话，就能得到相应的家政服务。所谓

    “十分钟家政服务”，是红岩社区群团服务站从方便入手，以居民生活区为圆心，以路程不超过10分钟为半径，量身打造的便民服务平台，并借助这一平台，开通了便民服务热线，工作人员接到居民求助电话后，进行登记、派单，商家志愿者会在10 分钟内登门，解决居民申报的问题。

　　红岩社区群团服务站工作人员告诉记者，当接到居民的电话后，第一时间了解居民的需求及家庭住址，通过家庭住址匹配一家最近的志愿服务网点，在10 分钟内以为居民提供优质便捷的家政服务。

　　据了解，“十分”家政服务的商业网点，是社区群团服务站通过摸底调查、入户走访等方式，选择服务好、信誉好的电器维修、管道疏通、安装换件等服务机构。这支商家志愿服务队实行统一店面标志、统一服装、统一名片，使居民的日常生活能够就近就便得到保障，实现困有所助、难有所帮。

　　目前，巴州区红岩社区群团服务站已签订10 家志愿服务网点，这些网点已为辖区5273 户居民提供家电维修、水电维修等家政服务50 余次。（谭靖凡冯志祥）