去年以来，巴州区总工在做好传统帮扶的同时，着眼新时期职工群众需求新常态，不断创新帮扶工作举措，通过“个性化”“点对点”“订单式”服务，惠民帮扶工作取得了突出成效。
    细化动态管理，“个性化”帮扶。做实调查摸底工作，对困难职工细化分类，动态管理，因人施助。对于重病重残特困职工，继续采取“现金+实物”的传统帮扶模式，通过定期帮扶和节庆期间送温暖相结合的方式，切实解决他们的生活困难；对于一般困难职工，依托社区惠民超市，发放“惠民爱心卡”，采取“折扣+优惠”的方式进行帮扶，困难职工在爱心超市购买生活必需品可享受市场价格7折优惠。超市每月开通特惠日，持卡职工除享受普通会员待遇外，还可以享受更多的折扣或赠品；对于在城镇化进程中出现的新市民（农民工）和下岗职工，采取“技能+就业”的帮扶模式，依托区职工技能培训中心，大力开展新市民培训、职业技能培训和职业介绍安置。
    爱心结对帮扶，“点对点”互助。去年年初，区总工会制定了《关于开展“走基层”联系帮扶活动的实施方案》，建立联系帮扶工作制度，量化具体工作内容。一是建立了委员联系基层工会制度。区总工会每名委员联系3个企业工会，指导基层开展好帮扶工作，目前，28名委员共联系84个企业工会。二是建立工会干部联系困难职工制度，副科级以上工会领导干部联系2名困难职工，一般工会干部联系1名困难职工，走进基层，为他们找路子、找技术、找资金，“一对一”精心制定帮扶方案，进行跟踪帮扶。三是建立工会会员互助制度。以基层工会为单位，建立互帮互助机制，“1+1”结成爱心对子，对帮扶对象在工作生活上给予关心，在精神上加油打气，让其有战胜困难的决心和勇气，通过互帮互助，使会员由被动管理变为主动参与，充分诠释了依靠会员，服务会员的理念。
    精准定位需求，“订单式”服务。立足职工群众多层次现实需求，灵活帮扶手段，真正做到“群众点单，工会上菜”。根据职工群众和企业的需求，联合区人社局推出了“春风行动”“就业定向培训”“家政培训”等特色“菜品”，既满足了企业用人需求，又帮助职工解决了就业问题。针对社区的现状和职工群众的需求，在白马井社区建立了“群乐超市”，超市商品以低于市场价格普惠社区群众，对孤残重病职工实行免费配送；在南龛社区，建立了“阳光驿站”，通过课业辅导、日间照料等方式关爱留守儿童；在回风社区，开展“舞动回风”系列活动，通过文体活动对社区群众在精神上给予关怀。
    截止目前，区总工会已与18家超市签订合作协议，发放惠民爱心卡600余张，惠民金额达70余万元；先后举办素质技能提升和职业技能培训班35期，培训职工（农民工）7600余人，为386名职工（农民工）提供了就业介绍和安置服务；全区2160名工会干部“点对点”帮扶困难职工3965名；面向全区推出特色“菜品”16个，通过“订单式”服务精准对接，惠及群众13500多人次。